Preventa

• Definición del proyecto
• Presentación del software por Internet y/o en sus oficinas
• Estudio de la organización alrededor del proyecto : gestión de los procesos, organización documental, etc.
• Estudio de los requisitos técnicos
• Ayuda en la creación del grupo piloto

Prestaciones técnicas

• Auditoría técnica
• Creación de maquetas de instalación
• Validación de su infraestructura para la instalación del software Qualios
• Instalación, puesta en marcha e integración técnica
• Transferencia de competencias
• Alojamiento web
• Instalación y configuración de servidores en entorno SaaS
• Reparación
• Actualización de servidores si evolución del software
• Migración de servidores y bases de datos
• Prestaciones realizadas in situ o por Internet

Formación / Consultoría

• Formaciones administradores, redactores, aprobadores, usuarios (teniendo en cuenta la particularidad de su proyecto)
• Formaciones específicas : JavaScript, conexión a bases externas, importación de datos, interconexión LDAP
• Auditoría del existente
• Consejos metodológicos de producción
• Ayuda en la configuración
• Ayuda en la realización de proyectos
• Realización de maquetas de funcionamiento

Realización de proyecto

• Estudio y análisis de las necesidades
• Redacción de requerimientos
• Planificación
• Realización
• Recuperación del existente
• Integración del proyecto

Hotline

• Permanencia telefónica
• Asistencia por Internet (posibilidad de conexión directa a su puesto de trabajo)
• Telemantenimiento
• Ayuda en el diagnóstico
• Estamos a su lado para responder a todas sus preguntas de utilización del software o problemas técnicos.

Mantenimiento

• Evoluciones del software sin coste añadido
• Instalación de correctivos sin coste añadido
• Mantenimiento por teléfono, e-mail o teleintervención
• Actualización de su servidor si nueva versión

Programación

• Desarrollos específicos.
• Interfaz gráfica personalizada con su imagen de empresa.
• Packs de lenguas : francés, inglés, español, italiano, portugués, holandés. (Traducción en otras lenguas posible).
• Mantenimiento evolutivo : cada año, les proponemos una nueva versión del software Qualios (síntesis de sus solicitudes de mejora).
• Mantenimiento correctivo.
• Módulos de comunicación.