Servicios

Gestión de proyectos
 
 
Nuestro primer objetivo : la satisfacción de nuestros clientes
Nuestros equipos experimentados garantizan a nuestros clientes serenidad y éxito en la puesta en marcha de sus proyectos gracias a un verdadero seguimiento en todas las etapas determinantes, de la instalación a la puesta en producción.

Preventa

  • Definición del proyecto
  • Presentación del software por Internet y/o en sus oficinas
  • Estudio de la organización alrededor del proyecto : gestión de los procesos, organización documental, etc.
  • Estudio de los requisitos técnicos
  • Ayuda en la creación del grupo piloto

Hotline

  • Permanencia telefónica
  • Asistencia por Internet (posibilidad de conexión directa a su puesto de trabajo)
  • Telemantenimiento
  • Ayuda en el diagnóstico
  • Estamos a su lado para responder a todas sus preguntas de utilización del software o problemas técnicos.

Mantenimiento

  • Evoluciones del software sin coste añadido
  • Instalación de correctivos sin coste añadido
  • Mantenimiento por teléfono, e-mail o teleintervención
  • Actualización de su servidor si nueva versión

Realización de proyecto

  • Estudio y análisis de las necesidades
  • Redacción de requerimientos
  • Planificación
  • Realización
  • Recuperación del existente
  • Integración del proyecto

Prestaciones técnicas

  • Auditoría técnica
  • Creación de maquetas de instalación
  • Validación de su infraestructura para la instalación del software Qualios
  • Instalación, puesta en marcha e integración técnica
  • Transferencia de competencias
  • Alojamiento web
  • Instalación y configuración de servidores en entorno SaaS
  • Reparación
  • Actualización de servidores si evolución del software
  • Migración de servidores y bases de datos
  • Prestaciones realizadas in situ o por Internet

Programación

  • Desarrollos específicos.
  • Interfaz gráfica personalizada con su imagen de empresa.
  • Packs de lenguas: francés, inglés, español, italiano, portugués, holandés. (Traducción en otras lenguas posible).
  • Mantenimiento evolutivo : cada año, les proponemos una nueva versión del software Qualios (síntesis de sus solicitudes de mejora).
  • Mantenimiento correctivo.
  • Módulos de comunicación.

Formación / Consultoría

  • Formaciones administradores, redactores, aprobadores, usuarios (teniendo en cuenta la particularidad de su proyecto)
  • Formaciones específicas : JavaScript, conexión a bases externas, importación de datos, interconexión LDAP
  • Auditoría del existente
  • Consejos metodológicos de producción
  • Ayuda en la configuración
  • Ayuda en la realización de proyectos
  • Realización de maquetas de funcionamiento
Qualios© es un software
Qualios es un software compatible PC, tablets y móviles.
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